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如何跟踪我的订单

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一旦您的订单发货，本网站会通过短信向您发送发货通知。该通知中将包含承运人资料和快递跟踪信息，便于您对快递状态进行查询。如果订单状态为“已发货”，您可以查看订单的快递跟踪信息。

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如何换货

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请注意换货只能选择等价换码。您可拨打客户服务电话或联系客户服务人员，沟通退货换货事宜，并按照客户服务人员的指示进行操作。

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如何退货

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您可拨打客户服务电话或联系客户服务人员，并按照客户服务人员的指示进行操作。

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如何退款

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确保在收到符合销售条款规定的退还产品以及其发票后的7个工作日内。MARK CROSS会将退货产品的货款按原支付方式原路退还至用户的支付账户中。在任何情况下，MARK CROSS都不会就本网站的退货事宜向用户发放任何贷记单及抵用券。